Den ultimata plattformen för nöjdare kunder och medarbetare.


Följ | Förstå | Förbättra

Kom igång

Nöjda kunder och medarbetare är A och O

Organisationer som kan agera på insikter från kunder och medarbetare presterar bäst. Men det kan vara svårt att förstå vad människor vill ha!

Vi gör det lätt för dig

OMBEA Insights samlar feedback från alla dina beröringspunkter i realtid. Systemet fungerar dygnet runt, året om för att ge dig en kontinuerlig ström av insikter.

Följ med på tåget

Våra kunder använder OMBEA Insights för att få mer engagerad personal, få fler nöjda kunder, förbättra sitt NPS och mycket mer.

Feedback i realtid.


Placera våra ExpressPod-enheter vid viktiga beröringspunkter. Genom att de är synliga och enkla att använda kommer de bidra med stora volymer feedback baserad på människors grundläggande tankar och åsikter.

Kontakta oss Bygg din egen lösning

OMBEA ExpressPod™

En fristående enhet med fem knappar och en valfri flervals- eller smileyfråga.

Varje ExpressPod är associerad med en fysisk plats vilket betyder att du kan jämföra trender mellan olika platser för mer precisa insikter.

Flera typer av frågor

Platsspecifika jämförelser

Trender i realtid

Mer detaljer.


OMBEA QuickSurvey™ är perfekt för att få en djupare förståelse av vad dina kunder eller medarbetare tycker. Eftersom det är så pass enkelt att ge mer detaljerad feedback kan du räkna med än högre svarsfrekvens än vad du är van med och därmed bättre beslutsunderlag.

Kontakta oss Bygg din egen lösning

OMBEA QuickSurvey™

QuickSurvey är ett mobilbaserat undersökningsverktyg som är designat för att människor ska kunna ge feedback medan de fortfarande befinner sig i din omgivning.

Den är superlätt att komma åt via http://give.feedback eller din egen .feedback-adress.

GPS-lokalisering

Optimerad för mobilanvändning

Feedback i realtid

Agera snabbt, vinn stort.


Ju snabbare du kan implementera nya initiativ, desto mer framgångsrik kommer du bli. OMBEA ActionPad™ hjälper ditt team skapa nya vanor snabbare så att du kan lansera nästa idé snabbare.

Kontakta oss Bygg din egen lösning

OMBEA ActionPad™

OMBEA ActionPad™ är små trådlösa handenheter som personalen använder för att registrera sin aktivitet under skiftet. ActionPad fungerar som en fysisk påminnelse och leder på så sätt till att man snabbt förstärker nya vanor.

Varje ActionPad har tre knappar så att du kan fokusera på vad som är viktigt utan att bli distraherad. Du kan följa resultatet uppdelat per lag och plats, och du ser när alla är med på tåget så att du kan lansera nästa förbättring.

Lätt att bära med sig

Gamification

Mätning i realtid

Allt är kvantifierat.


Oavsett om du använder hela OMBEA Insights-familjen, eller om du precis börjat med en modul så är Insights ditt kontrollcenter. Det är här som datan från dina ExpressPod-enhter, QuickSurvey-undersökningar, ActionPad-intiativ vävs samman så att du kan fokusera på de insikter som kommer få dig stå ut från mängden och fortsätta växa.

Kontakta oss Bygg din egen lösning

Realtidsrapporter

Allt finns här. Du kan jämföra NPS mot benchmarkvärden, hitta svaga veckodagar, tidpunkter eller områden och samla underlag för nya business case. Våra rapporter presenterar all data på ett lättförståeligt sätt så att det blir enkelt för dig att dra slutsatser.

Du har tillgång till insikterna dygnet runt och med schemalagd rapportering.

Rapportering i realtid eller schemalagd

Jämförelse över tid och plats

NPS och Insights Index

Handlingsbara insikter

OMBEA Insights kombinerar ExpressPod-enheter, QuickSurvey-undersökningar och ActionPad-intiativ så att du får en bild av helheten.

Friktionsfri feedback

Eftersom ExpressPod och QuickSurvey är så användarvänliga så får du större volymer av feedback, vilket leder till mer pålitliga insikter.

Jämförelse över tid och plats

Jämför data efter plats för att identifiera områden som kan förbättras. Visualisera feedbacken på en tidslinje för att se tidpunkter under dagen, veckan eller året som behöver förbättras.

Ju fler, desto kraftfullare

Ju fler ExpressPod-enheter du har, desto mer kraftfullt blir OMBEA Insights. Använd dem vid varje beröringspunkt och varje plats för maximal inverkan.

Slut cirkeln mellan kunder och medarbetare

Glada medarbetare leder till nöjdare kunder, och vice versa. Använd OMBEA Insights för att mäta båda dessa för en mer komplett bild av verksamheten.

Tillgång 24/7/365

Du kan följa all feedback, NPS och Insights Index när som helst. Schemalägg rapporter så att alla får den information de behöver, vid rätt tid.

Du är i gott sällskap.


Innovativa varumärken över hela världen litar på oss när det gäller kundinsikter, medarbetarengagemang, utbildning och lärande.



Kom igång


1

Steg 1

2

Steg 2

3

Resultat

Låt oss börja med att lära oss mer om din situation.

Till exempel, hur många butiker har du?

Vilka feedback-strömmar passar dig?

OMBEA ExpressPod™

En fristående enhet med fem knappar och en fråga för snabba och kontinuerliga mätningar.

OMBEA QuickSurvey™

Mobilanpassade undersökningar för djupare förståelse.

OMBEA ActionPad™

Följ förbättringsintiativ genom att mäta medarbetarnas agerande.

Resultat



We think you need the products shown below.

We’ve made this recommendation based on the answers you gave earlier, combined with some simple assumptions.

As you can see, everything is flexible so feel free to change the numbers before you submit them with your contact details. Don’t worry, we don’t spam! We’ll simply use these to send you a quote.


Offertformulär



Hur kontaktar vi dig?



Kom i kontakt med en säljare.

Slå oss en signal på 08 572 390 10 eller skicka ett email så hör vi av oss inom kort.




Boka en webbdemo

Vi kan visa OMBEA genom delad skärm. Det tar bara 20 minuter och du kan till och med delta via OMBEA ResponseApp™ oavsett var i världen du befinner dig. Börja med att ge oss några alternativ på tider som skulle passa dig.


Förslag ett

Förslag två

Förslag tre


Hur kontaktar vi dig?



© OMBEA Ltd. 2017 | Privacy Policy