تحسين تجربة العملاء

مركز التسوق


التقييم العام:

"راض جداً"

82%

تتبع عملية الخروج

مراقبة معدل الرضا في التو و اللحظة أثناء عملية الخروج و نشر الموظفين أينما و متى وجدت الحاجة إليهم

المراحيض

تحديد المشكلات الخاصة بالنظافة أو بالمستلزمات سريعا لحظة ظهورها.

مكتب المعلومات

تأكد من أن فريق خدمة العملاء الخاص بك يحدث فارقًا إيجابيًا.

الخروج الذاتي

تحسين كفاءة الخروج باستخدام رؤى حقيقية في الوقت الفعلي.

مساعدة العملاء

زيادة القيمة من خلال توفير مساعدة من الدرجة الأولى للعملاء في أرضية المحل.

مدى المنتج

تأكد من مدى معرفتك و قدرتك على توصيل اجتياجات الزبائن، حتى إذا تغيروا مع الزمن

موقف السيارات

راقب التعليقات على موقف السيارات عند محطات الدفع حيث يكون العميل على استعداد للرحيل

المطاعم

قس تجربة الطعام في الطاعم و الكافيهات. لتحسين جودة الطعام و الأسعار و الخدمة

حدث

اجعل أحداثك دائماً مهمة،و قدم عروض جذابة باستخدام استجابة OMBEA و راقب معدل الرضا عن الحدث عن طريق رؤى OMBEA

قوائم الانتظار للعملاء

احصل على تنبيهات في التو و اللحظة حيث يمكنك التعامل على أساسها عندما ينخفض ​​رضا العملاء بسبب الازدحام في مناطق الخروج أو محطات المساعدة

تجربة الذيل الإلكتروني

راقب رحلات العملاء عبر الإنترنت عن كثب واحصل على الصورة الكاملة عبر جميع قنواتك

دراسات الحالة ذات الصلة

Newcastle City Library & Community Hub

Newcastle City Library expanded their services to become a community hub. With a long list of new...

Gunwharf Quays

Gunwharf Quays is a shopping centre located in Portsmouth, UK. It serves millions of visitors per...

Team Sportia Säffle

Team Sportia Säffle is a leading supplier of sporting recreational goods based in Sweden. With ov...

Fairview Dining

Fairview Dining is an outsourced catering company that uses OMBEA ExpressPods at multiple locatio...

المدونات ذات الصلة

30 Industry-Specific Customer Satisfaction Survey Questions

Consumers don’t want marketing. They don’t need marketing. The ability to pull up business inform...

How to Use Voice of the Customer Tools to Improve Quantity and Quality of Customer Feedback

Every successful business understands the importance of knowing what their customers want and wha...

Beautify Link Streams

Using Link Streams to capture real-time feedback just got a lot prettier.

New Feature: Branching Link Streams

Branching logic is used to guide respondents through questions that are most relevant to them. Sh...

لديك سؤال؟
أو تحتاج عرض أسعار؟

سيقوم مسؤول مبيعات من منطقتك بالتحدث إليك في أقرب وقتك.

تواصل معنا الآن