Erfahrungsmanagement einfach machen
Verlass dich nicht nur auf deine bestehenden Kunden oder computerbasierten Mitarbeiter, die zufällig Spaß an E Mail Umfragen haben. Lass jede Erfahrung zählen. Entdecke unsere Module zur Messung von Erfahrungen an praktisch jedem Touchpoint.
Statt stunden , tage oder monatelangem Warten; fange Feedback über Interaktionen ein, während sie stattfinden. Auf diese Weise kannst du proaktiv handeln, bevor es zu spät ist.
Es ist nicht mehr schnell genug, manuell durch Stapel von Diagrammen zu blättern, bevor du handeln kannst. OMBEA präsentiert automatisierte und nach Prioritäten geordnete Aktionslisten, die es deinen Mitarbeitern On page ermöglichen, direkt auf negative Erfahrungen zu reagieren. Gewinne deine Konkurrenten, eine Erfahrung nach der anderen.
Egal ob du ein einzelnes Geschäft oder ein Unternehmen mit tausenden von Outlets hast, OMBEA ist für dich. Überwache und verbessere das Erlebnis an jedem Touchpoint mit Leichtigkeit. Geh sogar noch weiter mit unserer API, denn sie ermöglicht es dir, Feedback nahtlos in deine bestehenden Dashboards und Berichte zu integrieren.
Gebt uns ein paar Minuten und wir lassen euch wissen, wie Organisationen wie die eure ihre Einnahmen und ihr Engagement gesteigert haben.
