Erfahrungsmanagement einfach machen

Wusstest du, dass...

4%

der unglücklichen Erfahrungen durch E Mail Umfragen entdeckt werden.

96%

der unglücklichen Erlebnisse unentdeckt bleiben und ignoriert werden.

OMBEA schließt diese Lücke und verwandelt diese unglücklichen Erfahrungen in Erfolgsgeschichten.

Hört von allen, anstatt von einem Bruchteil der E Mail Abonnenten.

Verlass dich nicht nur auf deine bestehenden Kunden oder computerbasierten Mitarbeiter, die zufällig Spaß an E Mail Umfragen haben. Lass jede Erfahrung zählen. Entdecke unsere Module zur Messung von Erfahrungen an praktisch jedem Touchpoint.

On-site Online Anywhere

In dem Moment statt veraltetem Feedback.

Statt stunden , tage oder monatelangem Warten; fange Feedback über Interaktionen ein, während sie stattfinden. Auf diese Weise kannst du proaktiv handeln, bevor es zu spät ist.

Automatisierte Aktionslisten anstelle von Stapeln von Diagrammen.

Es ist nicht mehr schnell genug, manuell durch Stapel von Diagrammen zu blättern, bevor du handeln kannst. OMBEA präsentiert automatisierte und nach Prioritäten geordnete Aktionslisten, die es deinen Mitarbeitern On page ermöglichen, direkt auf negative Erfahrungen zu reagieren. Gewinne deine Konkurrenten, eine Erfahrung nach der anderen.

Skalierbar und erschwinglich anstelle von Einheitsgrößen.

Egal ob du ein einzelnes Geschäft oder ein Unternehmen mit tausenden von Outlets hast, OMBEA ist für dich. Überwache und verbessere das Erlebnis an jedem Touchpoint mit Leichtigkeit. Geh sogar noch weiter mit unserer API, denn sie ermöglicht es dir, Feedback nahtlos in deine bestehenden Dashboards und Berichte zu integrieren.

Komm mit auf die Reise, Komplexität im Experience Management zu beseitigen.

Einige der größten Marken der Welt sind mit an Bord

100s von kleinen Marken sind auch an Bord

500 Millionen Antworten und es werden immer mehr.

Finde mehr heraus

Gebt uns ein paar Minuten und wir lassen euch wissen, wie Organisationen wie die eure ihre Einnahmen und ihr Engagement gesteigert haben.