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On-site module

Versteht und verbessert die Erfahrung an physischen Touchpoints wie in euren Geschäften oder in euren Büros, indem ihr Feedback Terminals benutzt.

Core

Alle Grundlagen, die notwendig sind, damit diejenigen, die neu im Management sind, Erfahrungen sammeln können.

29 €

pro Monat und Touchpoint*

Professional

Ein vollständiger Funktionsumfang für eine Organisation jeder Größe.

Vertrieb kontaktieren

Enterprise

Für Unternehmen, die kundenspezifische Integrationen benötigen.

Vertrieb kontaktieren

*Preis basiert auf einem einzigen Touchpoint. Mengenrabatte für mehrere Touchpoints verfügbar.

Core

Professional

Enterprise

ExpressPod oder ExpressTab enthalten

Unbegrenzte Anzahl von Benutzern

Unbegrenzte Anzahl von Fragen

Antworten

500 2500 Unbegrenzt

Automatisierte Vorschläge

Updates

Täglich Stündlich Sofort oder alle 10 Minuten abhängig vom Terminal

Excel Export

Echtzeit Alarme

Automatische E Mail Berichte

API

Sie fragen sich vielleicht...

Wie anpassungsfähig ist die OMBEA-Plattform?

"Unsere Kunden decken das gesamte Spektrum ab: von Boutique-Coffeeshops mit einer einzigen Verkaufsstelle bis hin zu einem multinationalen Airline-Konglomerat und allem, was dazwischen liegt. Dies ist dank unseres anpassungsfähigen Geschäftsmodells möglich. Sie zahlen einen einfachen Preis pro Touchpoint. Dieser Preis hängt von der Anzahl und der Art der Touchpoints ab, die Sie einrichten möchten. Je mehr Sie wachsen, desto erschwinglicher wird jeder Standort, was bedeutet, dass Sie auf jeder Ebene beginnen können, die zu Ihnen passt "

Welcher Rückmeldeterminal ist für mich am besten geeignet?

"Dies hängt von der Umgebung ab, in der Sie die Rückmeldeterminals platzieren werden, und davon, was Sie mit ihnen erreichen wollen. Die kleinen ExpressPods werden am häufigsten verwendet, um Feedback von jemandem zu erfassen, der an einem Serviceschalter oder -tisch 1-1 Service erlebt. Die großen ExpressPods werden am häufigsten in einem Bereich mit hohem Publikumsverkehr eingesetzt, um Feedback von Passanten zu erfassen. Ein Beispiel wäre der Ausgang oder Eingang Ihres Geschäfts. Der ExpressTab wird verwendet, wenn Sie jeder Person mehr als eine Frage stellen möchten. Sie werden feststellen, dass der ExpressTab am besten in Bereichen funktioniert, in denen sich die Personen länger vor dem Bildschirm aufhalten können, z. B. in einem Wartezimmer oder in einer Warteschlange. "

Kann ich wirklich aussagekräftige Schlussfolgerungen aus den OMBEA ExpressPods ziehen?

Um aussagekräftige Schlussfolgerungen ziehen zu können, benötigen Sie statistisch signifikante Datenproben. Mit nur einem ExpressPod können Sie bis zu 30 Mal mehr Antworten erfassen als mit herkömmlichen Methoden. Wenn Sie diese Daten zu Ihren eigenen branchenspezifischen Erfahrungen hinzufügen, werden Sie überrascht sein, wie einfach es ist, einen Überblick darüber zu erhalten, was vor sich geht und wie man am besten reagiert.

Was passiert, wenn Kinder oder verärgerte Erwachsene die Knöpfe zu oft drücken?

OMBEA verfügt über intelligente Anti-Manipulations-Maßnahmen, die diese Art von ungültigem Feedback wirksam herausfiltern. Es ist daher sehr unwahrscheinlich, dass Ihre Daten von jemandem so manipuliert werden können, dass Sie die falschen Schlüsse ziehen.

Werden mir Smiley-Fragen ausreichen?

Sie werden überrascht sein, was unser Dashboard mit einer einfachen Smiley-Frage anstellen kann. Das Dashboard von OMBEA Insights zeigt automatisch verborgene Trends auf, die auf Zeit und Ort basieren. Und wenn die Smiley-Frage nicht ausreicht, können Sie jederzeit mit einem Klick auf eine Schaltfläche zu Multiple-Choice-Fragen wechseln oder ein ExpressTab verwenden.

Kann ich die Feedback-Terminals als Ergänzung zu meiner Umgebung mit meinem Branding versehen?

Ja, OMBEA-Terminals sind markenfähig. Sie können ganz einfach Frageblätter drucken, die zu Ihrer Markenidentität passen, und eigene Overlays für das Tastenfeld entwerfen. Auch Tablet-Umfragen sind anpassbar. Wenden Sie sich an OMBEA, um weitere Beispiele für benutzerdefinierte ExpressPods zu erhalten.

Wie einfach ist es, damit anzufangen?

OMBEA ist sofort einsatzbereit, es sind keine speziellen Installationen, Integrationen oder Berater erforderlich, um loszulegen. Unser Online-Ratgeber ist die perfekte Ressource, um Ihnen einen sicheren Start zu ermöglichen.

Online module

Verstehe und verbessere das Erlebnis an Online Touchpoints wie auf deiner Website, deinem Intranet oder in deinen Apps durch eingebettete Widgets.

Core

Alle Grundlagen, die notwendig sind, damit diejenigen, die neu im Management sind, Erfahrungen sammeln können.

45 €

pro Monat und Touchpoint*

Professional

Ein vollständiger Funktionsumfang für eine Organisation jeder Größe.

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Enterprise

Für Unternehmen, die kundenspezifische Integrationen benötigen.

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*Preis basiert auf einem einzigen Touchpoint. Mengenrabatte für mehrere Touchpoints verfügbar.

Core

Professional

Enterprise

Website widgets

In-app widgets

Desktop Anwendung für Windows und Mac

Unbegrenzte Anzahl von Benutzern

Unbegrenzte Anzahl von Fragen

Unbegrenzte Anzahl von Umfragen

Antworten

500 2500 Unbegrenzt

Automatische Positionierung

Manuelle Positionierung

Automatische Auslöser

Manuelle Auslöser mit JS

Randomisierte Umfragen

Ablauf einer Umfrage

Excel Export

Verzweigungs Logik

Echtzeit Alarme

Automatische E Mail Berichte

Benutzerdefiniertes CSS

API

Sie fragen sich vielleicht...

Wie anpassungsfähig ist die OMBEA-Plattform?

"Unsere Kunden decken das gesamte Spektrum ab: von Boutique-Coffeeshops mit einer einzigen Verkaufsstelle bis hin zu einem multinationalen Airline-Konglomerat und allem, was dazwischen liegt. Dies ist dank unseres anpassungsfähigen Geschäftsmodells möglich. Sie zahlen einen einfachen Preis pro Touchpoint. Dieser Preis hängt von der Anzahl und der Art der Touchpoints ab, die Sie einrichten möchten. Je mehr Sie wachsen, desto erschwinglicher wird jeder Standort, was bedeutet, dass Sie auf jeder Ebene beginnen können, die zu Ihnen passt "

Kann ich aus den Rückmeldungen, die ich sammle, wirklich aussagekräftige Schlussfolgerungen ziehen?

Um aussagekräftige Schlussfolgerungen ziehen zu können, benötigen Sie statistisch signifikante Datenproben. Mit dem Anywhere-Modul können Sie bis zu 30 Mal mehr Antworten sammeln als mit herkömmlichen Methoden. Wenn Sie diese Daten zu Ihren eigenen branchenspezifischen Erfahrungen hinzufügen, werden Sie überrascht sein, wie einfach es ist, einen Überblick darüber zu erhalten, was vor sich geht und wie man am besten reagiert.

Kann ich das Aussehen anpassen, um meine Marke zu ergänzen?

Sicher, Sie können den Stil mit CSS anpassen; dieselbe Sprache, die Ihre Webdesigner bereits verwenden.

Wie einfach ist es, damit anzufangen?

OMBEA ist sofort einsatzbereit, es sind keine speziellen Installationen, Integrationen oder Berater erforderlich, um loszulegen. Unser Online-Ratgeber ist die perfekte Ressource, um Ihnen einen sicheren Start zu ermöglichen.

Anywhere module

Verstehe und verbessere dein Erlebnis, ob On-site oder online, mit Hilfe von E Mails, SMS oder QR Codes.

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Brandable Link für SMS, Email und QR Codes

Unbegrenzte Anzahl von Fragen

Unbegrenzte Anzahl von Umfragen

Antworten

500 2500 Unbegrenzt

Geo Routing basierend auf dem Standort

Excel Export

Verzweigungslogik

Echtzeit Alarme

Automatische E Mail Berichte

Benutzerdefiniertes CSS

API

Sie fragen sich vielleicht...

Wie anpassungsfähig ist die OMBEA-Plattform?

"Unsere Kunden decken das gesamte Spektrum ab: von Boutique-Coffeeshops mit einer einzigen Verkaufsstelle bis hin zu einem multinationalen Airline-Konglomerat und allem, was dazwischen liegt. Dies ist dank unseres anpassungsfähigen Geschäftsmodells möglich. Sie zahlen einen einfachen Preis pro Touchpoint. Dieser Preis hängt von der Anzahl und der Art der Touchpoints ab, die Sie einrichten möchten. Je mehr Sie wachsen, desto erschwinglicher wird jeder Standort, was bedeutet, dass Sie auf jeder Ebene beginnen können, die zu Ihnen passt "

Kann ich aus den Rückmeldungen, die ich sammle, wirklich aussagekräftige Schlussfolgerungen ziehen?

Um aussagekräftige Schlussfolgerungen ziehen zu können, benötigen Sie statistisch signifikante Datenproben. Mit dem Anywhere-Modul können Sie bis zu 30 Mal mehr Antworten sammeln als mit herkömmlichen Methoden. Wenn Sie diese Daten zu Ihren eigenen branchenspezifischen Erfahrungen hinzufügen, werden Sie überrascht sein, wie einfach es ist, einen Überblick darüber zu erhalten, was vor sich geht und wie man am besten reagiert.

Kann ich das Aussehen anpassen, um meine Marke zu ergänzen?

Sicher, Sie können den Stil mit CSS anpassen; dieselbe Sprache, die Ihre Webdesigner bereits verwenden.

Wie einfach ist es, damit anzufangen?

OMBEA ist sofort einsatzbereit, es sind keine speziellen Installationen, Integrationen oder Berater erforderlich, um loszulegen. Unser Online-Ratgeber ist die perfekte Ressource, um Ihnen einen sicheren Start zu ermöglichen.