Mejorar la Experiencia del Pasajero

Aeropuerto Internacional


Valoración General:

“Muy satisfecho”

87%

Cuartos de Baño

Resuelve posibles problemas con la higiene o el suministro de material tan pronto como surjan. Revisa los puntos de acceso para un despliegue más eficiente de la infraestructura de limpieza.

Seguridad

Garantiza una experiencia de seguridad agradable, amistosa y eficiente.

Mostradores de Facturación

Recibe alertas en tiempo real para actuar rápidamente cuando la satisfacción de los pasajeros cae debido a la congestión en los mostradores de facturación.

Taquillas

Vigila la satisfacción de los clientes en las taquillas de venta de billetes.

Restaurantes

Asegúrate de que los pasajeros disfrutan su experiencia en todas las áreas de servicio de restauración.

Comercio

Aumenta el valor de la adquisición impulsando una experiencia de cliente positiva en todos los puntos de comercio.

Salas y Zonas de Espera

Supervisa el ánimo de los pasajeros mientras esperan su vuelo, tren o autobús.

Inmigración y Control de Pasaporte

Garantiza un control de pasaporte rápido y profesional para los pasajeros que llegan al aeropuerto.

Puertas de Embarque

Asegúrate de que los pasajeros tienen una espera agradable antes de embarcar a su vuelo.

Recogida de Equipaje

Identifica problemas que afecten al proceso de recogida de equipaje. Refuerza personal en la ubicación adecuada cuando se necesite una ayuda extra.

Parking

Recoge las opiniones de los pasajeros sobre el local de estacionamiento en las estaciones de pago y puntos de transferencia.

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Un comercial de tu zona se pondrá en contacto contigo en breve.

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