Melhore a Experiência do Cliente

Centro Comercial


Classificação Geral:

"Muito Satisfeito"

82%

Caixa de pagamento

Supervise a satisfação em tempo real nas caixas de pagamento. Reforce a equipa onde e quando seja preciso.

Casas de banho

Resolva rapidamente problemas de higiene ou abastecimento assim que surgirem.

Balção de informações

Garanta que a equipa de atendimento ao cliente esteja a fazer uma diferença positiva.

Caixas de auto-serviço

Melhore a eficiência do processo de pagamento automático com informações em tempo real.

Atendimento ao cliente

Acrescente o valor fornecendo uma assistência ao cliente da melhor qualidade no local.

Gama de Produtos

Assegure-se de entender e atender às necessidades do cliente, mesmo que elas mudem com o tempo.

PARKING

Supervise o feedback do estacionamento nos postos de pagamento, à medida que os clientes se preparam para sair.

Restaurantes

Avalie a experiência do cliente em restaurantes e cafetarias. Melhore o serviço e a qualidade e variedade da comida.

EVENTOS

Faça eventos inesquecíveis! Crie apresentações interativas com OMBEA Response e monitorize a satisfação geral do evento com OMBEA Insights.

Filas de Clientes

Receba alertas em tempo real para agir rapidamente quando a satisfação do cliente diminuir devido ao congestionamento nas caixas ou nas áreas de assistência.

Comércio Eletrónico

Monitorize os percursos dos clientes no site e ganhe uma perspectiva mais ampla de todos os seus canais.

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