Melhore a Experiência dos Passageiros

Aeroporto Internacional


Classificação Geral:

“Muito Satisfeito”

87%

Casas de Banho

Resolva rapidamente problemas de higiene ou abastecimento assim que surgirem. Revise os pontos de acesso para uma gestão mais eficiente das instalações de limpeza.

Segurança

Garanta uma experiência de segurança amigável, eficiente e sem complicações.

Balcões de Check-in

Receba alertas em tempo real para agir rapidamente quando a satisfação do passageiro diminuir devido ao congestionamento nos balcões de check-in.

Bilheteiras

Controle a satisfação do cliente nas bilheterias.

Restaurantes

Garanta que os passageiros desfrutem da sua experiência em todas as áreas de serviço de alimentação.

Comércio

Acrescente o valor da cesta de compra promovendo uma experiência de cliente positiva em todos os pontos comerciais.

Salas e Áreas de Espera

Supervise o humor dos passageiros enquanto esperam o seu voo, comboio ou autocarro.

Imigração e Controle de Passaporte

Garanta um controle de passaporte rápido e profissional para os passageiros que chegam pelo aeroporto.

Portas de Embarque

Assegure que os passageiros tenham uma espera agradável antes de embarcar no seu voo.

Retirada de Bagagem

Identifique problemas que afetem o processo de retirada de bagagem. Envie mais empregados para o local certo quando precisar de ajuda extra.

Parking

Supervise as opiniões dos passageiros sobre o estacionamento nos pontos de pagamento e pontos de transferência.

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