Förvandla feedback till förbättring

Upplev kraften i små kontinuerliga förbättringar med Ombea. Vi förvandlar kundfeedback till konkreta åtgärder och stärker varje möte med dina kunder.
Boka en demo

500+ miljoner röster hörda i över 40 länder.

Från publika omdömen till kundenkäter till feedbackterminaler till aktivitetsräknare... Ombea kan det mesta

Ombea helps you listen to your customers no matter the channel and track your staff's actions to meet their needs. With Ombea, you can scale as you grow without hassle.

Snabba mänskliga chattar istället för tråkiga undersökningar

Ombea förvandlar formulär till interaktiva chattar som ökar kundernas benägenhet till att svara på frågor. Snyggt och smidigt, och helt efter er egen varumärkesdesign.

Total synlighet i alla kanaler för er på central nivå.

Med Ombea ser du till att insikterna och drivkraften serveras på ett silverfat till din lokala personal, oavsett hur många platser du har där du möter kunderna. Du och dina kollegor på central nivå får samtidigt en centraliserad översikt över utvecklingen.

Navigera med lätthet.

Upptäck ”Vad”, ”Var” och ”Varför” bakom varje återkoppling, med intuitiv analys som pekar er i rätt riktning.

Agera innan det är för sent.

Få en notis när en butik hamnar på efterkälken eller när ett problem kräver omedelbar uppmärksamhet. Samarbeta med kollegor, delegera uppgifter och lämna anteckningar - allt samlat i en intuitiv inbox.

Smart guidning för den lokala personalen.

Ombeas smarta algoritmer gör det enkelt för den lokala personalen att driva förbättring och prioritera insatser där det får störst effekt.

Gör insikter tillgängliga för alla, oavsett tekniskt kunnande.

Ombea levererar dagliga och utskriftsvänliga sammanfattningar som är enkla att ta till sig. Det säkerställer att du får med dig all din lokala personal oavsett teknisk kompetens, tid och intresse för analys.

Gör det engagerande och roligt att driva förbättring.

Med Ombea kan du introducera interaktiva ledartavlor och ge ut poäng utifrån prestation och förbättring. Det håller personalen på tårna och gör det lekfullt och motiverande för alla att jobba åt rätt riktning.

Få en hävstång på era nöjda kunder.

Locka fler besökare via Google och Trustpilot genom att vårda era publika omdömen. Följ och besvara alla omdömen via Ombea på samma sätt som övrig kundfeedback. Med Ombea är det lätt att decentralisera ansvaret för de lokala omdömena.

Integrera med era andra plattform.

Koppla enkelt samman Ombea med era befintliga lojalitets-, HR- eller BI-plattformar och förbättra ert ekosystem med värdefull information om kund- och medarbetarupplevelser.

Vi berättar gärna mer!

Vi berättar gärna mer om hur organisationer likt din har ökat sina intäkter och engagemang genom vår plattform. Boka en demo idag och börja din resa mot enastående kund- och medarbetarupplevelser.
Boka en demo
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.