Mejorar la Experiencia del Cliente

Centro Comercial


Valoración General:

"Muy Satisfecho"

82%

Pago en caja

Supervisa en tiempo real la satisfacción del proceso de pago en caja. Refuerza personal donde y cuando se necesite.

Aseos

Resuelve posibles problemas con la higiene o con el suministro de material tan pronto como surjan.

Mostrador de información

Asegúrate de que tu equipo de servicio al cliente está obteniendo resultados positivos.

Cajas de autoservicio

Mejora la eficiencia del proceso de pago con información en tiempo real.

Atención al cliente

Añade valor ofreciendo una atención al cliente impecable en el establecimiento.

Gama de Productos

Asegúrate de entender y adaptarte a las necesidades de tus clientes a medida que evolucionan con el tiempo.

PARKING

Recoge las opiniones sobre el local de estacionamiento en las estaciones de pago cuando los clientes se preparen para salir.

Restaurantes

Evalúa la experiencia de los comensales en restaurantes y cafeterías. Mejora el servicio y la calidad y variedad del menú.

EVENTO

¡Haz que tus eventos sean inolvidables! Crea presentaciones cautivadoras con OMBEA Response y supervisa la satisfacción general de los eventos con OMBEA Insights.

Colas de Clientes

Recibe alertas en tiempo real para actuar rápidamente cuando la satisfacción de los clientes cae debido a la congestión en los mostradores de pago o en las zonas de asistencia.

Experiencia de Compra Online

Supervisa el recorrido de tus clientes online y obtén una visión general de todos tus canales.

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