Verbeter de klant ervaring

Winkel Centrum


Overall Rating:

"Erg tevreden"

82%

Kassa procedure

Monitor in real-time de tevredenheid bij de kassa's. Zet personeel in wanneer en waar deze nodig is.

Toiletten

Pak snel hygiëne problemen of aanvulling van accessoires aan op het moment dat deze bekend worden

Info balie

Zorg ervoor dat de klantenservice het verschil maakt naar de klanten toe door continu de tevredenheid te meten.

Self-check out

Verbeter de zelf bedienings- kassa door continu de efficiëntie en snelheid te meten.

Klanten assistentie

Verbeter de waarde van service door steeds beter wordende klanten assistentie op de winkel vloer te leveren.

Product aanbod

Zorg voor beter begrip in klantbehoeften, zelfs als deze door de tijd heen veranderd.

PARKING

Heb inzicht in parkeer tevredenheid op de parking van de winkel of het winkelcentrum.

Restaurants

Beheer klant ervaring bij restaurants, cafe's en verbeter de kwaliteit van het eten, het aanbod en de service waar nodig.

EVENEMENTEN

Zorg ervoor dat je evenementen tellen! Geef interessante presentaties met OMBEA Response en monitor algehele tevredenheid gedurende het evenement met OMBEA Insights.

Wachtrijen

Krijg real-time meldingen waar u op kan reageren als de klanttevredenheid zakt door te lange wachttijden bij kassa's of informatiepunten.

E-tail ervaring

Beheer de klant ervaring over al je verkoopkanalen en krijg een volledig beeld.

Relevante Case Studie

Gunwharf Quays

Gunwharf Quays is a shopping centre located in Portsmouth, UK. It serves millions of visitors per...

Team Sportia Säffle

Team Sportia Säffle is a leading supplier of sporting recreational goods based in Sweden. With ov...

Fairview Dining

Fairview Dining is an oursourced catering company that uses OMBEA ExpressPods at multiple locatio...

Friendly Fitness

A gym in Sweden uses OMBEA ExpressPods to create better personalized experiences for their female...

Heeft u nog vragen?
Of wilt u een offerte aanvragen?

Een sales agent van uw regio zal u zo spoedig mogelijk te woord staan

Kom met ons in contact